Kurumsal numara
Türkiye genelinde tek bir kurumsal numarayla aranır olun.
İşletmenizin telefon sistemi 850Cloud'da.
0850, 0212 ve 0216 numara seçenekleriyle çağrılarınızı tek merkezden yönetin. Dahililerinizi oluşturun, WebPhone üzerinden görüşün, çağrılarınızı kaydedin ve raporlayın.
İşletme numarası seçin
0850, 0212 ve 0216 numara seçenekleriyle 850Cloud Bulut Santral’i kullanmaya başlayın.
İstanbul Avrupa
İstanbul Avrupa Yakası alan kodlu sabit numara kullanın.
İstanbul Anadolu
İstanbul Anadolu Yakası alan kodlu sabit numara kullanın.
Bulut santral nedir?
Bulut santral, işletmenizin gelen ve giden telefon çağrılarını internet üzerinden yönettiğiniz şirket telefon sistemidir. Ofise fiziksel bir santral cihazı kurmadan dahili tanımlar, çağrı yönlendirir ve görüşmeleri kaydedersiniz.
- Dahililerinizi oluşturun ve yetkilerini belirleyin.
- Gelen çağrıları menü, kuyruk veya personele yönlendirin.
- Görüşmeleri kaydedin, tarih ve dahiliye göre görüntüleyin.
- WebPhone ile bilgisayarınızdan görüşme yapın.
Santral özellikleri
Temel santral yetenekleri paketin içindedir. Ayrı bir IVR, kuyruk veya kayıt modülü satın almanız gerekmez.
Dahili numara
Personelinize dahili tanımlayın, arama izinlerini belirleyin.
IVR / Sesli karşılama
Arayanı menüyle karşılayın, tuşlamayla doğru birime yönlendirin.
Çağrı kuyruğu
Çağrıyı ekibe dağıtın, bekleyenleri sıraya alın.
Çalma grupları
Birkaç dahiliyi aynı anda veya sırayla çalın.
Çağrı yönlendirme
Cevapsız, meşgul ve mesai dışı hedefleri tanımlayın.
Mesai saatleri
Mesai içi ve dışı için ayrı karşılama ve yönlendirme kullanın.
Görüşme kaydı
Gelen ve giden görüşmeleri kaydedin, dinleyin veya indirin.
Çağrı raporları
Arama kayıtlarını tarih, dahili ve numaraya göre görüntüleyin.
WebPhone
Tarayıcıdan arayın, cevaplayın, aktarın ve bekletin.
Rehber
Santral rehberinden dahili ve numaraları arayın.
Sesli mesaj
Cevapsız çağrılarda mesaj bırakılmasını sağlayın.
Otomatik arama
İzinli listeyle kampanya yürütün, tuşlamada personele aktarın.
API / Entegrasyon
Çağrı ve dahili verisine programatik erişim.
WebPhone
Telefon programı kurmadan tarayıcınızdan görüşün. WebPhone, 850Cloud Bulut Santral paketinin parçasıdır.
- Arama yapın ve gelen çağrıları cevaplayın.
- Çağrıyı bekletin veya başka bir dahiliye aktarın.
- Tuş takımıyla menülerde tuşlama yapın.
- Çağrı geçmişini görüntüleyin.
Otomatik arama
İzinli müşteri listenizi yükleyin, anons veya TTS seçin, kampanyayı planlayın. Sonuçları panelden izleyin.
- Onaylı müşteri listesini yükleyin.
- Ses kaydı veya TTS seçin, kampanyayı zamanlayın.
- Müşteri tuşladığında çağrıyı personele veya kuyruğa aktarın.
- Cevaplandı ve cevapsız sonuçlarını inceleyin.
Neden bulut santral?
Fiziksel santral cihazı ve ofis içi kablolama olmadan şirket telefon sistemini yönetirsiniz.
- Fiziksel santral yatırımı yok
- Uzaktan kullanım
- Kolay yönetim
- Çağrı kaydı
- Detaylı raporlama
- Şubeler için ortak yapı
- WebPhone
- Ölçeklenebilir kapasite
Paketler ve fiyatlar
Paketler kapasiteye göre ayrılır. Temel santral özellikleri tüm paketlerde yer alır.
| Kapasite | Başlangıç ₺1.490 / ay | İşletme ₺3.490 / ay | Kurumsal ₺7.990 / ay |
|---|---|---|---|
| Dahili | 5 | 20 | 50 |
| Eşzamanlı çağrı | 4 | 8 | 20 |
| Hat | 1 | 3 | 8 |
| Kayıt saklama | 1 ay | 3 ay | 1 yıl |
| Otomatik arama kanalı | 4 | 8 | 20 |
| TTS kotası | Dahil | Dahil | Dahil |
| API | Dahil | Dahil | Dahil |
| Santral kaynakları | Küçük ofis ve yeni kurulan ekipler için. | Satış ve destek ekibi olan işletmeler için. | Çok şubeli yapı ve yoğun dış arama için. |
| Bu paketle başvur | Bu paketle başvur | Bu paketle başvur |
Nasıl başlanır
Başvuru tamamlandıktan sonra santral hazırlanır; ardından dahililerinizi oluşturup kullanmaya başlarsınız.
1
Numaranızı ve paketinizi seçin
2
Başvurunuzu tamamlayın
3
Santraliniz hazırlansın
4
Dahililerinizi oluşturun
5
Kullanmaya başlayın
Sık sorulan sorular
Numara, dahili, WebPhone ve otomatik arama hakkında.
Bulut santral nedir?
Bulut santral, işletmenizin telefon çağrılarını internet üzerinden yönettiğiniz şirket santralidir. Fiziksel bir cihaz kurmadan dahili tanımlar, çağrı yönlendirir ve görüşmeleri kaydedersiniz.
0850 numara alabilir miyim?
Evet. 0850 kurumsal numara seçenekleriyle başvurabilirsiniz. Numaranızı ve paketinizi seçtikten sonra santral hazırlanır.
0212 veya 0216 numara kullanabilir miyim?
Evet. İstanbul Avrupa (0212) ve İstanbul Anadolu (0216) alan kodlu sabit numara seçenekleri sunulur.
Mevcut numaramı kullanabilir miyim?
Mevcut kurumsal numaranızın taşınması, hat ve sözleşme şartlarına göre değerlendirilir. Ayrıntılar başvuruda netleşir.
WebPhone nedir?
WebPhone, ek bir telefon programı kurmadan tarayıcıdan arama yapmanızı ve gelen çağrıları cevaplamanızı sağlayan santral özelliğidir.
IP telefon kullanabilir miyim?
Evet. Masa telefonu veya uyumlu bir SIP uygulaması kullanmak isteyen personel için kurulum bilgileri panelde yer alır.
Görüşmeler kayıt altına alınabilir mi?
Evet. Görüşme kaydı paketin içindedir. Saklama süresi seçtiğiniz pakete bağlıdır.
Dahilileri kendim yönetebilir miyim?
Evet. Santral açıldıktan sonra dahilileri panelden oluşturur, yetki ve yönlendirmelerini siz belirlersiniz.
Çağrı raporlarını görebilir miyim?
Evet. Arama kayıtlarını tarih, dahili ve numaraya göre görüntülersiniz.
Otomatik arama nasıl çalışır?
İzinli müşteri listenizi ve ses kaydınızı yükleyin, kampanyayı başlatın. Sonuçlar panelden izlenir. Müşteri tuşladığında çağrı personele veya kuyruğa aktarılabilir.
Teklif alın veya başvurunuzu başlatın.
Paketinizi seçin, başvuruyu tamamlayın. Destek için +90 850 242 2420 veya WhatsApp +90 533 931 4841 üzerinden ulaşın.